MANADO, 26 JULI 2022 – Bagi, para pemilik nomor dari Telkomsel, maka segeralah untuk melakukan upgrade ke layanan 4G.
Dalam siaran pers Telkomsel pada MANADONES, belum lama ini diimabu agar melakukan proses upgrade jaringan 3G ke 4G secara berkala, yang dimulai dari tahap pertama Maret lalu hingga akhir di Desember 2022 mendatang. Manager Telkomsel Branch Manado Jefri ES Kamudi menjelaskan, edukasi ke pelanggan telah dilaakukan sejak lama muali dari broadcast SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok.
Telkomsel juga, sebut Kamudi, dalam menghadapi antusias pelanggan melakukan upgrade USIM 4G, seluruh chanel pelayanan ditambahkan petugas dan penyesuaian jam pelayanan. “Di Juli ini, sinyal 3G akan di non-aktifkan di Sulut. Jadi, yang belum menggunakan USIM 4G kami himbau untuk segera melakukan upgrade USIM 4G untuk menghindari antrian dari lonjakan pelanggan nantinya,” tuturnya.
Diterangkan juga dalam siaran pers ini, Telkomsel memaksimalkan seluruh Channel pelayanan migrasi USIM mulai dari pelayanan GraPARI, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan dengan baik dan cepat di masa upgrade 4G ini.
Sebelum ke chanel pelayanan, pelanggan dapat melakukan pengecekan USIMnya melalui *888*47# dengan opsi 1 untuk pengecekan status kartu dan opsi 4 untuk pengecekan status M-Banking. Pelanggan dapat melakukan upgrade USIM ke 4G di GraPARI Manado, GraPARI Mitra Bitung, GraPARI Tomohon, GraPARI Mitra Kotamobagu, Kantor Telkomsel Autorizhed Partner (TAP) yang ada di Sario, Malalayang, Paal Dua, Tondano, Langowan, Mitra (Ratahan), Minsel (Ruko Komp Pasar Amurang), Kepulauan Sangihe (Sawang Bendar) hingga posko migrasi USIM 4G di Kantor Kelurahan Malalayang, Kantor Kelurahan Paniki dan Taman Kota Lolak Kotamobagu.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di outlet-outlet khusus migrasi 4G, layanan mandiri melalui MyGraPARI 24 jam dan GraPARI Online tsel.me/graparionline. “Pelanggan tidak perlu khawatir dalam melakukan upgrade USIM nya ke 4G, karena nomornya tidak berubah, sisa pulsa dan kuotanya juga tetap ada,” terangnya, serta menambahkan tidak ada biaya untuk pelanggan atau gratis, malah pelanggan akan mendapatkan kuota tambahan hingga 30 GB.
Untuk melakukan upgrade USIM 4G, ini pelanggan cukup membawa KTP asli dan simcard lama jika sesuai registrasi, dan membawa surat kuasa jika diwakilkan. Dengan jaringan 4G, pelanggan juga dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel. Saat ini, layanan VoLTE Telkomsel sudah tersedia di lebih dari 514 kota/kabupaten di seluruh Indonesia, dan dapat digunakan di lebih dari 100 tipe smartphone. (graceywakary)
