MANADO, 5 MARET 2022 – Ini berita gembira, bagi para pelanggan Tekomsel, yang layak untuk diingat dan tidak dilewati.
Pasalnya, salah satu bran telekomunikasi terdepan di Indonesia, Telkomsel telah resmi menghadirkan layanan GraPARI Online. Dalam rilis yang diterima MANADONES siang tadi dari Telkomsel, layanan terbaru ini yang akan menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan untuk mendapatkan produk dan layanan unggulan lebih baikk dan nyaman.
Ini juga, membuktikkan Telkomsel terus menghadirkan ragam solusi yang menyeluruh #BukaSemuaKemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan kualitas layanan yang prima.
Melalui layanan GraPARI Online ini, Telkomsel #BukaSemuaKemudahan bagi pelanggan agar #OtomatisTenang saat ingin melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian simcard Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online, karena akan langsung diantar langsung ke rumah atau tempat tujuan pelanggan.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengungkapkkan, di masa pandemi yang sudah berlangsung dua tahun terakhir ini, dan adaptasi dengan kebiasaan baru melalui pemanfaatan teknologi, juga telah berlangsung. Untuk itu, melengkapi layanan pelanggan berbasis online dan virtual lainnya telah dihadirkan.
“Kami hadirkan layanan GraPARI Online untuk pelanggan agar #OtomatisTenang dalam mengakses sejumlah layanan Telkomsel, karena kebutuhan produk dan layanan dapat diakses secara online dan akan dikirimkan langsung ke rumah atau alamat tujuan yang ditetapkan pelanggan,” katanya dalam rilis, dengan menyebut layanan GraPARI Online ini sudah bisa dimanfaatkan pelanggan sejak akhir Februari 2022 lalu.
Saat ini, layanan yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan melalui layanan GraPARI Online antara lain pembelian simcard Telkomsel Prabayar, ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar).
Pelanggan juga akan mendapatkan kemudahan memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo yang sesuai kebutuhan. Kedepannya, sejumlah layanan lain juga akan segera dapat dimanfaatkan melalui GraPARI Online.
Pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline, dan kemudian melakukan pengisian formulir digital yang disediakan, sesuai produk dan layanan yang dibutuhkan.
GraPARI Online juga sudah dilengkapi dengan ragam pilihan saluran pembayaran elektronik dari sejumlah mitra perbankan dan mitra financial technology terkemuka. Setelah seluruh proses dan kebutuhan verifikasi data sukses dilakukan oleh pelanggan, Telkomsel juga telah bekerja sama dengan mitra ekspedisi terpercaya untuk mengirimkan produk ke alamat tujuan yang telah ditetapkan pelanggan.
Sigit lebih lanjut menjelaskan, sebagai lanjutan dari roadmap transformasi digital perusahaan, Telkomsel dalam beberapa tahun terakhir telah menghadirkan beragam pilihan saluran layanan pelanggan berbasis teknologi digital, seperti aplikasi MyTelkomsel, layanan Veronika melalui asisten virtual di seluruh layanan instant messaging terkemuka, hingga memperkuat layanan e-care melalui akun media sosial Telkomsel.
“Telkomsel, berharap berbagai layanan inovatif berbasis teknologi digital terdepan akan semakin mendorong dan membuka lebih banyak potensi kemajuan masyarakat, terutama optimalisasi pemanfaatan teknologi yang inklusif dan berkelanjutan dari Telkomsel guna menunjang aktivitas digital yang optimal,” pungkas Sigit. (graceywakary)
